Roberto recibió una mala noticia de su aseguradora: le incrementarían 60 dólares en su póliza mensual. Por lo tanto, decidió cambiar de seguro. Su sorpresa fue aún mayor cuando solicitó un presupuesto a otra compañía y, tras proporcionar el número de VIN, el agente le dijo: “Lamentamos mucho, pero no podemos hacerle un presupuesto porque nuestro sistema indica que existe un recall abierto para su vehículo y usted no lo ha llevado al taller correspondiente”.
Efectivamente, hace unos meses, Roberto había recibido varias cartas del fabricante indicándole que debía llevar su auto a una revisión gratuita. Sin embargo, no lo hizo, ya que consideraba que su vehículo funcionaba bien.
El agente le explicó que, para obtener una cotización, primero debía llevar el auto al taller señalado y completar la revisión. En su caso, se trataba de una actualización en el software de seguridad del vehículo.
La revisión le tomó a Roberto dos horas en el taller. Una vez obtenida la documentación correspondiente, llamó nuevamente a la aseguradora, que esta vez le ofreció una cotización 80 dólares más baja que la prima mensual que pagaba en ese momento.
Las llamadas a revisión son bastante habituales. En 2022, se registraron unas 934 campañas de recall en EEUU, afectando a más de 30.8 millones de vehículos.
La moraleja de esta historia es que si recibe una carta del fabricante indicándole que debe llevar el vehículo a revisión, hágalo para prevenir problemas causados por fallos o defectos de fábrica. Además, como observó a través del ejemplo de Roberto, un recall no atendido puede influir en el costo de su seguro de auto.
Si desea saber si su vehículo tiene una llamada a revisión pendiente, visite la página NHTSA.gov/recalls e ingrese su número de VIN.
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