¿Cómo la Inteligencia Artificial revoluciona el mundo del Seguro de Auto?🚘

 

El año que recién culminó marcó un hito en la masificación de la inteligencia artificial (IA) a través de diversas aplicaciones como Chat GPT, Bing Chat, Google Bard y Socratic. No hay campo humano que escape a su influencia, y surge la pregunta: ¿cómo puede la IA transformar el sector de seguros de auto?

La respuesta es fascinante. Tradicionalmente, las aseguradoras calculan el riesgo futuro basándose en datos y fórmulas complejas que tienen en cuenta el comportamiento del conductor, la experiencia, la edad, el tipo de automóvil, el sexo, la ubicación, los ingresos, el nivel cultural, el historial de crédito, entre otros. Ahora, la inteligencia artificial puede realizar este cálculo de manera precisa e inmediata.

Además, la inteligencia artificial es un poderoso aliado en la detección de patrones de fraude, lo que resulta en ahorros significativos para las empresas aseguradoras y beneficios tangibles para los clientes, quienes podrían ver afectadas positivamente sus primas.

En el procesamiento de reclamaciones, algunas aseguradoras ya utilizan chatbots impulsados por IA para brindar asistencia en tiempo real. En caso de un accidente, estos chatbots guían a los asegurados en la toma de fotografías con sus teléfonos inteligentes, explican las medidas a tomar y procesar el reclamo de manera eficiente.

La póliza de seguro telemática, basada en el uso del auto y el comportamiento del conductor, también experimenta una revolución gracias a la IA. Al colocar un rastreador que registra acelerones, violaciones, y millas recorridas, la IA permite un análisis instantáneo del riesgo. Este enfoque premia a los buenos conductores y penaliza a los menos responsables, abriendo la puerta a un futuro donde todas las pólizas podrían volverse telemáticas.

En resumen, la IA ha llegado para quedarse y su presencia en el mundo del seguro de auto se intensificará. Estamos ante una revolución que redefine cómo se calcula el riesgo, se procesan las reclamaciones y se premia la responsabilidad en la carretera.

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